Come gestire il piano di abbonamento
Puoi gestire in autonomia il tuo piano di abbonamento direttamente dalla piattaforma e-Logos, accedendo al portale Stripe.
Accesso alla gestione del piano
- In alto a destra, clicca sull’icona con il tuo nome e cognome (immagine profilo);
- Dal menu a tendina seleziona Gestione Piano;
- Si aprirà una finestra Stripe: inserisci l’indirizzo e-mail associato all’abbonamento;
- Apri l’e-mail ricevuta e clicca sul link per accedere al portale.
Cosa puoi fare su Stripe
Una volta effettuato l’accesso, potrai:
- Visualizzare il tuo piano attivo e la data di rinnovo;
- Aggiornare o annullare l’abbonamento;
- Gestire i metodi di pagamento;
- Modificare i dati di fatturazione;
- Scaricare le fatture già emesse.
Come aggiornare l’abbonamento
- Clicca su Aggiorna abbonamento;
- Scegli la frequenza: Mensile, Semestrale, Annuale;
- Seleziona il piano che preferisci;
- Completa il pagamento con il metodo desiderato.
Se passi a un piano di costo inferiore durante il periodo di abbonamento, Stripe genererà un credito che potrai usare nei successivi rinnovi.
Come annullare l’abbonamento
- Clicca su Annulla abbonamento;
- Conferma la disdetta.
L’abbonamento resterà attivo fino alla data di scadenza indicata nel portale. Non saranno emessi addebiti successivi.
Cosa accade se non rinnovo l'abbonamento?
- La piattaforma resterà visibile per 7 giorni dalla scadenza;
- Dopo 7 giorni, l’accesso sarà sospeso;
- Potrai riattivare gratuitamente il tuo account con tutti i dati entro 1 mese dalla sospensione.
Tutti i dati saranno comunque garantiti per un periodo di 5 anni e saranno recuperabili successivamente a quotazione economica.